Mantan karyawan yang bekerja di McDonald’s telah menyebutkan apa yang dilakukan beberapa pelanggan yang sangat membuat mereka kesal.
• Baca juga: Perubahan besar terjadi pada McFlurry
• Baca juga: enak! McDonald’s akan meluncurkan jaringan “CosMc’s” yang baru
1. Jangan membuang acar Anda!
Dihubungi Reader’s Digest, mantan karyawan ini memastikan bahwa acar terkadang mengalami perlakuan yang tidak menguntungkan.
“Beberapa pelanggan akan melemparkan acar ke dinding atau meja jika mereka tidak menginginkannya dan kemudian kami harus membereskan acar tersebut,” kata seorang mantan karyawan, yang tidak mau disebutkan namanya.
“Masukkan ke tempat sampah atau pesan tanpa acar,” sarannya.
2. Jangan menumpuk nampan untuk kami
Jika Anda salah satu orang yang membersihkan meja dengan membuang semua sampah ke dalam nampan untuk “membantu” karyawan, Anda harus berhenti melakukan hal itu.
“Adalah hal yang baik jika pelanggan ingin membantu menjaga ruang makan tetap bersih, namun dengan menumpuk nampan berisi sisa makanan dan sampah, karyawan akan kesulitan membersihkannya,” keluh Norah Clark dari Reader’s Digest.
Ini juga melibatkan penyimpanan nampan di dekat tempat sampah.
“Yang terbaik adalah meninggalkan baki dan membiarkan staf mengurus pembersihannya, karena mereka memiliki sistem yang dapat membuang sampah secara efektif dan mendisinfeksi baki,” tambah Norah.
Ray Morrone, yang juga bekerja di McDonald’s selama dua tahun, sependapat.
“Pelanggan dengan hati-hati membuang sampahnya ke tempat sampah, namun bahan daur ulang sering kali tercampur dengan sisa makanan. Saya harus mencari-cari Big Mac yang setengah dimakan dan milkshake panas untuk menemukan sesuatu yang dapat didaur ulang,” katanya.
3. Hilang setelah dipesan
Berlari ke kamar mandi setelah memesan, atau keluar untuk mengawasi anak-anak di area bermain dapat menimbulkan masalah yang sama bagi karyawan.
Memanggil nomor pesanan seseorang yang tidak hadir sangatlah menjengkelkan bagi mereka.
4. Buatlah McJoke
Emily, yang bekerja di McDonald’s selama setahun di akhir masa remajanya, mengatakan bahwa dia tidak dapat menghitung berapa kali dia bertemu seseorang yang menganggapnya “lucu” dengan bercanda dengan “Mc” di suatu tempat.
“Saya akan pesan Big Mac dengan McFries dan McNuggets dengan McSauce asam manis dan McCoke dalam jumlah besar, terima kasih…” kenangnya, dalam keputusasaan.
5. Ubah pikiran Anda saat drive-thru
Pelanggan yang berubah pikiran pada detik-detik terakhir saat drive-thru juga merupakan sumber gangguan lainnya.
Para karyawan memahami bahwa anak-anak tidak dapat mengambil keputusan, namun yang tidak dapat mereka tahan adalah orang dewasa di dalam mobil yang mengajukan banyak pertanyaan tentang burger mana yang harus dibeli, atau apakah makanan dapat disajikan dengan item lain, atau mengapa burger tertentu tidak lagi tersedia. , atau kenapa mesin esnya rusak lagi…
6. Menemukan sesuatu yang salah secara misterius dengan pesanan Anda…setelah memakannya
Emily menjelaskan, praktik tercela lainnya adalah memanfaatkan kebijakan McDonald’s, di mana karyawan harus menyiapkan pesanan baru jika terjadi kesalahan dengan pesanan yang diterima.
“Hampir setiap shift, seorang remaja datang dan memberi tahu saya bahwa dia menemukan sehelai rambut di hamburgernya… meskipun dia sudah makan sebagian besarnya. Mereka tahu apa yang mereka lakukan. Dan kami juga!”, kenangnya